新たにライセンスを購入する必要はございません。

ご利用のPCを再セットアップした場合、再セットアップ後のPCへ、弊社ダウンロードサイトよりSILKYPIXをダウンロードの上、 インストールし、ライセンス（シリアル番号と プロダクト・キー）を登録することにより、引き続きご利用いただけます。

なお、オフライン登録をおこなう場合や、インターネット回線の接続状態などの事由より、エラーメッセージが表示されて、オンライン登録の操作が完了できない場合には、弊社にてお客様のライセンスに対し、 直接手続きをおこないます。

この場合、下記事項をメールにてご連絡ください。弊社にて手続きの上、折り返しご案内いたします。

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メールの送信先: 　silkypix_support@adwaa.co.jp

メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
1.　お客様のお名前
2.　移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio Pro xx)
3.　移行される製品のシリアル番号
4.　返信先メールアドレス
5.　ライセンスの移行理由
6.　再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、
そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。
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※再セットアップしたPCへ、初めてSILKYPIXをインストールした際、「試用モード」にて30日間全ての機能をご利用いただけます。弊社からの連絡をお待ちいただく間、「試用モード」にてご利用ください。

【重要】プロダクト・キー登録の解除について
「プロダクト・キー登録の解除」の操作は、これまで利用していたPCのSILKYPIXの使用を停止して、新しいPCへ移行するための操作です。このため、「プロダクト・キー登録の解除」をおこなったPCでは、解除されたライセンスは ご登録いただけません。OSを再セットアップする際には、「プロダクト・キー登録の解除」の操作は、おこなわないでください。