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Q案内メールが届きません

注文手続を完了しましたが、案内のメールが何も届きません。

AISLオンラインショップの「MYページ」でご確認ください。

ISLオンラインショップでは、ご注文後、「ご注文の確認」メールを送信します。また、決済が完了しますと、ダウンロード版商品のライセンスを「ライセンスのご案内」メールにて発行いたします。

しかしながら、ご利用のプロバイダまたは、メールソフトのセキュリティ管理の設定により、これらのメールがお届けできない場合がございます。その場合、ISLオンラインショップの「MYページ」では、弊社より送信したメールを確認することが可能です。ご案内メールの確認手順 をご参考の上、弊社からのメールの配信状況をご確認ください。

なお、上記操作をおこないましても、案内メールが確認できない場合には、メールを再送いたしますので、弊社サポート(adwaacs_info@th-grp.jp)までメールにてお問い合わせください。

対象製品

  • SILKYPIXシリーズ全般